MUARA TEWEH – Ketua Komisi I DPRD Kabupaten Barito Utara, Hj Nety Herawati mendorong Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Barito Utara untuk memperkuat penerapan sistem pelayanan digital demi meningkatkan kemudahan dan efisiensi akses layanan administrasi bagi masyarakat.
“Digitalisasi pelayanan publik harus terus dikembangkan agar masyarakat lebih mudah mendapatkan layanan yang cepat dan transparan,” ujar Nety belum lama ini.
Ia menegaskan bahwa transformasi digital bukan lagi pilihan, melainkan kebutuhan yang harus dipenuhi oleh pemerintah daerah dalam memberikan layanan publik yang cepat, transparan, dan akuntabel.
Menurutnya, penerapan sistem berbasis teknologi akan memangkas proses birokrasi yang selama ini dianggap lambat dan berbelit.
Dengan begitu, masyarakat bisa mendapatkan layanan tanpa harus datang langsung ke kantor pemerintahan.
“Pemanfaatan teknologi informasi akan membantu mempercepat pelayanan, mengurangi potensi kesalahan, dan meningkatkan kepercayaan publik terhadap kinerja pemerintah,” tambahnya.
Nety juga menyoroti perlunya peningkatan infrastruktur teknologi informasi, termasuk jaringan internet di wilayah pedesaan, agar layanan digital dapat berjalan secara merata dan optimal.
Ia berharap Pemkab melakukan evaluasi berkala terhadap sistem yang telah diterapkan untuk memastikan efektivitas dan keamanan data pengguna.
Selain penguatan sistem, sosialisasi kepada masyarakat juga dianggap penting agar layanan digital bisa dimanfaatkan secara maksimal.
Masyarakat, katanya, perlu diberi pemahaman dan pendampingan agar tidak kesulitan dalam mengakses layanan berbasis teknologi tersebut.
“Digitalisasi pelayanan publik tidak hanya soal sistemnya, tapi juga kesiapan masyarakat untuk beradaptasi. Karena itu, edukasi dan pendampingan menjadi faktor penting,” tutupnya.(sct)
