PALANGKARAYA – Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfo) Kota Palangka Raya meluncurkan program WhatsApp Kelurahan untuk Respon Informasi dan Perizinan (WAKREN) sebagai inovasi layanan publik digital.
Kepala Diskominfo Kota Palangka Raya, Saipullah menyebutkan bahwa Bukit Tunggal ditetapkan sebagai pilot project karena memiliki perangkat yang siap, karakter wilayah yang mendukung, serta antusiasme masyarakat terhadap layanan digital.
“Dengan adanya WAKREN, warga tidak perlu lagi datang ke kantor kelurahan. Cukup lewat WhatsApp, semua proses dapat dipantau dan dokumen resmi bisa diterima langsung di rumah. Inilah wujud nyata birokrasi adaptif, cepat, dan humanis,” jelas Saipullah saat kegiatan sosialisasi di Kelurahan Bukit Tunggal, Kecamatan Jekan Raya, Kamis (25/9/2025).
Ia menambahkan, layanan WAKREN dilengkapi sistem respons otomatis, dasbor admin kelurahan, serta validasi lurah melalui tanda tangan elektronik (TTE) yang terintegrasi dengan BSSN.
Dengan begitu, dokumen yang diterbitkan sah secara hukum, cepat, dan terverifikasi.
Layanan ini hadir sebagai solusi digital untuk mempermudah warga dalam mengurus dokumen perizinan maupun administrasi kelurahan, sekaligus menjadi bentuk transformasi birokrasi menuju layanan publik yang lebih transparan.
Melalui langkah tersebut, Pemerintah Kota Palangka Raya menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern, efisien, dan semakin dekat dengan masyarakat.
“WAKREN adalah bukti bahwa pemerintah mampu berinovasi dengan teknologi untuk mempermudah masyarakat. Harapan kami, layanan ini dapat diperluas ke seluruh kelurahan di Kota Palangka Raya,” pungkas Saipullah.(sct)
