PALANGKA RAYA – Wakil Ketua II Komisi I DPRD Kota Palangka Raya, Syaufwan Hadi mengatakan, pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat kecamatan.
Hal tersebut kata dia bukanlah tanpa sebab, mengingat kecamatan merupakan ujung tombak yang langsung bersentuhan dengan masyarakat, sehingga perlu diberikan perhatian lebih agar dapat menjalankan fungsinya secara maksimal.
“Sebagai garda terdepan dalam pelayanan publik, maka kualitas pelayanan di kecamatan harus terus ditingkatkan agar bisa memenuhi harapan masyarakat dan menunjang pembangunan daerah yang lebih baik,” katanya, Senin lalu.
Lebih lanjut Syaufwan menekankan, pentingnya peningkatan kapasitas aparatur kecamatan sangat krusial. Oleh karena itu, ia mendorong Pemerintah Kota Palangka Raya untuk mengadakan pelatihan secara berkala guna membekali para pegawai dengan kompetensi yang relevan.
Menurutnya, pelatihan rutin sangat penting agar aparatur kecamatan semakin profesional,bdan mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah.
“Oleh karena itu penempatan aparatur yang sesuai keahlian, dapat meningkatkan efektivitas kerja. Ditambah lagi, fasilitas pelayanan harus mendukung, termasuk ruang yang ramah bagi penyandang disabilitas,” jelasnya.
Legislator dari Fraksi PAN ini juga mengusulkan adanya layanan terpadu di kecamatan, yang dapat mempermudah masyarakat mengurus berbagai keperluan administrasi.
“Harus disadari, pelayanan publik di kecamatan itu luas cakupannya. Maka dari itu pelayanan yang terintegrasi akan sangat membantu masyarakat,” pungkasnya. (Juk)
