PALANGKARAYA – Anggota Komisi I DPRD Provinsi Kalimantan Tengah, Armada mendorong pemerintah daerah untuk lebih mendekatkan layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor kepada masyarakat guna meningkatkan akses pelayanan serta kepatuhan wajib pajak di seluruh wilayah.
“Samsat harus lebih dekat ke masyarakat. Kalau bisa, pelayanan hadir langsung ke desa-desa, tidak hanya di kota-kota besar,” ujarnya belum lama ini.
Menurutnya, pelayanan Samsat yang ada saat ini masih belum sepenuhnya menjangkau masyarakat di wilayah pelosok, sehingga diperlukan perluasan layanan serta penyederhanaan sistem agar masyarakat lebih mudah dalam memenuhi kewajiban pembayaran pajak kendaraan.
Armada juga menjelaskan, pendekatan pelayanan yang cepat, mudah, dan ramah masyarakat menjadi faktor penting dalam meningkatkan kesadaran masyarakat untuk membayar pajak kendaraan bermotor secara tepat waktu.
Ia menilai, inovasi pelayanan seperti Samsat keliling maupun pembukaan titik layanan terpadu di tingkat kecamatan dapat menjadi solusi efektif bagi masyarakat yang tinggal jauh dari pusat kota.
“Misalnya melalui Samsat keliling atau titik layanan terpadu di kecamatan-kecamatan. Ini bisa sangat membantu warga yang jauh dari pusat kota,” katanya.
Lebih lanjut, Armada menegaskan bahwa pajak kendaraan bermotor memiliki potensi besar sebagai sumber Pendapatan Asli Daerah (PAD), sehingga pelayanan yang kurang optimal justru berisiko menurunkan potensi penerimaan daerah.
“Sayang kalau potensi ini tidak digarap dengan serius. Kita butuh sistem yang mendorong partisipasi, bukan yang malah mempersulit warga,” ucapnya.
Dirinya juga menekankan pentingnya komunikasi dua arah antara penyelenggara layanan pajak dengan masyarakat agar pemerintah dapat memahami kendala di lapangan sekaligus menyesuaikan kebijakan pelayanan secara tepat.
Menurutnya, pemerintah daerah harus terus melakukan evaluasi dan pembenahan sistem pelayanan publik agar mampu memenuhi harapan masyarakat.
“Pemerintah tidak boleh tinggal diam melihat sistem yang tidak efektif. Harus terus berbenah untuk memenuhi harapan publik,” tegasnya.
Armada berharap, dengan pelayanan yang semakin mudah dijangkau, kesadaran dan kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan akan meningkat sehingga berdampak positif terhadap pembangunan daerah.
“Ketika pelayanan hadir dan memudahkan, maka masyarakat juga akan lebih patuh dalam membayar pajak mereka,” tandasnya.(Red/sct)
